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Je passe une commande de titres-restaurant — Collaborateurs déjà actifs

Cet article vous guide étape par étape pour attribuer des titres-restaurants, que ce soit manuellement ou via import.

Étape 1 — Accéder à la gestion des collaborateurs

  1. Connectez-vous à votre espace administrateur Worklife.

  2. Rendez-vous dans l’onglet Mes collaborateurs.

  3. Cliquez sur "Créditer mes collaborateurs".

Étape 2 — Choisir le mode de commande

Deux options sont disponibles selon vos besoins :

  • Commande manuelle : idéale pour quelques collaborateurs.

  • Commande via import : recommandée pour des volumes importants ou pour créer collaborateurs et commandes simultanément.

Capture d’écran 2024-05-14 à 22.41.26.png

Étape 3 — Passer la commande

Option A — Commande manuelle
  1. Sélectionner le collaborateur que vous souhaitez créditer.
  2. Choisissez l'avantage "Titres-restaurants"

  3. Puis renseignez

    • Nombre de Titres-Restaurant 

    • Montant unitaire

    • Date de début d’utilisation

  4. Validez pour créditer le collaborateur.

 
Option B — Commande via import
 1. Téléchargez le modèle CSV/Excel 
Capture d’écran 2025-11-21 à 11.47.33

       

2. Complétez le fichier avec les informations des collaborateurs et les détails des Titres-Restaurant .

Colonne

Définition

Exemple

personal_number

Matricule du collaborateur

12345

first_name

Prénom du collaborateur

Alice

last_name

Nom du collaborateur

Dupont

suspension_date

Date de suspension du collaborateur (laisser vide si CDI)

line_1

Adresse ligne 1
(laisser vide si deja une carte)

12 rue de la Paix

line_2

Adresse ligne 2 (facultatif)
(laisser vide si deja une carte)

Bat. B

city

Ville de résidence
(laisser vide si deja une carte)

Paris

postal_code

Code postal
(laisser vide si deja une carte)

75002

country

Pays
(laisser vide si deja une carte)

FR

meal_voucher_unit_value

Montant unitaire d’un TR

10

meal_voucher_unit_number

Nombre de TR attribués

20


A noter : Si les collaborateurs sont déjà actifs (présent dans la base Worklife), vous pouvez renseigner uniquement la colonne A (personal_number) et les 2 colonnes dédiées aux titres-restaurant. Les autres colonnes ne sont plus obligatoires.

3. Importez le fichier dans l’outil.

4. Vérifiez les lignes détectées et corrigez toute anomalie éventuelle.

5. Confirmez l’import : les collaborateurs sont créés et la commande est générée automatiquement.


⏰ À quelle date souhaitez-vous créditer les TR ?

Par défaut, la date proposée sera toujours le 1er du mois suivant. Vous pouvez cependant choisir la date exacte à laquelle vous souhaitez créditer les Titres-Restaurant  :

  • Cliquez sur l’année, sélectionnez le mois, puis la date souhaitée.

Screenshot_2022-12-13_at_10.42.52.png

Délai de traitement d'une commande

Notez qu’il faut environ 4 à 5 jours entre la réception de vos fonds et l’arrivée sur notre organisme de paiement.

 

Pour annuler une commande

Il est possible d’annuler une commande de Titres-Restaurant  si elle est encore non validée (statut : en cours).

Marche à suivre :

  1. Allez dans la section Ma facturation > Commandes.

  2. Sélectionnez la commande à annuler.

  3. Cliquez sur la croix pour annuler.

    Capture_d_e_cran_2022-05-19_a__16.55.48.png

  4. Confirmez la suppression dans la fenêtre qui s’ouvre.

  5. Votre facture sera annulée et apparaîtra avec la mention annulée dans l’onglet Facturation.

💡 Important : Si la facture a déjà été validée, l’annulation n’est plus possible. Le bon de commande devient alors automatiquement une facture téléchargeable et vous est envoyé par email.