Votre collaborateur a perdu sa carte ? Cette dernière est endommagée ou ne fonctionne plus ?
Depuis votre espace administrateur Worklife, vous pouvez facilement commander une nouvelle carte à un de vos collaborateurs lorsque ce dernier l’a bloqué via son application mobile ou après une demande au support Worklife.
Suivez ces quelques étapes pour faire recommander une carte à votre collaborateur
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Dirigez-vous vers la section Mes collaborateurs
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La liste de l’ensemble de vos collaborateurs s’affiche - vous pouvez rechercher avec le prénom, le nom ou le matricule. Sélectionnez le collaborateur recherché.
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Cliquer sur le bouton Recommander la carte
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Une nouvelle page s’affiche avec des informations pré-remplies, relatives à l’adresse de l’entreprise
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Cliquez sur le menu déroulant pour choisir parmi les adresses de l’entreprise ou celle de votre collaborateur
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Vous pouvez modifier les champs suivants dans le dernier cas uniquement :
- Adresse (numéro de rue et rue)
- Complément d’adresse
- Code postal
- Ville
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N’oubliez pas de cliquer sur le bouton Commander
Dès que votre commande sera finalisée et validée, la nouvelle carte sera fabriquée et envoyée à l'adresse demandée sous 5 à 10 jours ouvrés.
💡 Astuces
Si la carte de votre collaborateur rencontre des problèmes de livraison, vous avez la possibilité de bloquer cette dernière. Pour cela, il vous suffit de sélectionner votre collaborateur dans la section Mes Collaborateurs, puis de cliquer sur le bouton Bloquer. Une nouvelle fenêtre va s’ouvrir. Vous n’aurez plus qu’à sélectionner la raison du blocage de carte et de confirmer votre action.