Comprendre les coupons repas : fonctionnement et utilisation

Le coupon-repas est crédité automatiquement sur la carte des collaborateurs, en fonction des règles de paramétrage définies, par exemple :

• mise à disposition du lundi au vendredi
• mise à disposition 7j/7
• mise à disposition personnalisée

En cas de congés ou d’absence de longue durée, il est possible de suspendre l’attribution du coupon-repas.
L’attribution est réalisée, sauf dans les cas suivants :

• l’avantage « coupons-repas » du collaborateur est mis en pause (congés, arrêt maladie)
• le compte du collaborateur est suspendu, notamment lorsque celui-ci quitte l’entreprise

Le montant du coupon-repas est défini lors de la phase de préparation au déploiement. Si vous souhaitez faire évoluer ce montant, nous vous invitons à en faire la demande auprès de votre référent de compte.

Une fois le coupon-repas crédité sur la carte, le collaborateur peut l’utiliser conformément aux règles établies par votre entreprise, notamment :

• plages horaires d’utilisation
• lieux d’utilisation
• nombre d’opérations autorisées par jour

Au moment du paiement, plusieurs situations peuvent se présenter :

• La dépense du collaborateur est inférieure au montant du coupon-repas : dans ce cas, la part employé est débitée en priorité, puis complétée par la part employeur afin de couvrir le montant total de la dépense.
• La dépense du collaborateur est supérieure au montant du coupon-repas : la différence entre le montant de la dépense et celui du coupon-repas est alors prélevée directement sur le compte bancaire du collaborateur. Attention : ce fonctionnement n’est pas autorisé dans certaines entreprises. En cas de doute, nous vous recommandons de contacter votre référent de compte.

En fin de journée, le solde du coupon-repas est remis à 0. Les montants non utilisés ne sont pas reportés au lendemain.

Peut-on consulter la liste des établissements référencés par Worklife dans lesquels les collaborateurs peuvent utiliser leurs coupons-repas ?
Worklife ne tient pas de liste d’enseignes ou de restaurateurs référencés pour l’utilisation des coupons-repas.

Lors du paiement avec une carte Worklife, l’établissement est identifié via son code MCC (Merchant Category Code). Nous vérifions alors qu’il est bien catégorisé comme restaurant ou commerce éligible. Dans 99 % des cas, lorsqu’un collaborateur utilise sa carte dans un restaurant, la transaction est acceptée. Si ce n’est pas le cas, le collaborateur peut contacter Worklife afin que nous procédions à la qualification interne de ce marchand.